Qual é a imagem que as pessoas têm do seu negócio? Elas lembram dos produtos ou serviços que você oferece? O marketing institucional não está ligado a comercialização de produtos e/ou serviços de uma empresa, mas sim na propagação dos seus valores, essência, crenças e os benefícios gerados para a sociedade. E quais seriam esses valores? Há empresas que são lembradas também pelas suas ações sociais, como o apoio a sustentabilidade, o incentivo à cultura, ao esporte, a educação, inovação e em outros setores.
Durante o momento delicado da economia brasileira, algumas empresas acreditam ainda que se deve investir em ações de venda e promoções de seus produtos e serviços, entretanto com o acesso fácil às informações, em qualquer hora e lugar, os consumidores se tornam cada vez mais exigentes, informados e principalmente mais conscientes. Dessa maneira, a empresa que sabe posicionar acerca do seu papel e sua contribuição para a sociedade, tem a preferência na mente dos consumidores, tornando-se uma marca que está no Top of Mind, isso significa que quando se pensa em um assunto ligado ao seu segmento, sua empresa será a primeira a ser lembrada.
E como fazer Marketing Institucional? Comece a divulgar a missão, visão e os valores da empresa entre seus funcionários, eles são os principais consumidores e promotores daquilo que você oferece. Os laços criados por meio dos valores propagados são mais duradouros, já que os consumidores se identificam pessoalmente com eles. Mas ainda é preciso lembrar que esta é uma estratégia de longo prazo, pois não se constrói uma boa reputação do dia para a noite.
Mas como o uso de vídeos entra no marketing institucional? Hoje principalmente através do aumento da força e do uso das mídias sociais, com a criação do marketing digital. Os profissionais das duas áreas utilizam da força da mensagem sendo propagada por produções audiovisuais, aqui representada principalmente pelo uso de vídeos, com a união de imagens, áudio e um bom roteiro é possível cativar os espectadores, criando uma identificação entre o público-alvo e a empresa/marca, hoje o vídeo não pode faltar no planejamento de marketing.
Quem não viu um vídeo da pequena Alice falando palavras difíceis em alguma rede social no final de 2021? O Itaú Unibanco conseguiu viralizar um vídeo de Alice falando palavras como “respeito”, “esperança” (espelança), “humanidade” e “amor entre as pessoas” para que a atriz Fernando Montenegro, de 92 anos, repetisse. Com a união do futuro, representado por Alice, e da experiência e sabedoria da Fernanda Montenegro, o uso dos valores que a empresa passa dentro deste vídeo foram visualizados mais de 24 milhões de vezes em apenas nove dias, somente no YouTube.
Um vídeo fica facilmente guardado na memória de quem assiste, provoca associações positivas com a empresa e ainda ajuda a fortalecer a sua imagem junto ao público. As pessoas adoram compartilhar e, ao encontrar com um vídeo que cativa e emociona, como o de Alice e Fernanda Montenegro, elas massificam a distribuição do conteúdo, tornando real o sonho de tantos profissionais de marketing de criar um viral, gerar buzz e elevar a números inimagináveis a visibilidade da marca.

Por: Audo Dantas Figueirêdo